ITサービスマネージャ試験とは？対象者像・科目・2026年度の日程

2026年度の実施期間と現行制度の終了予定

ITサービスマネージャ試験は、ITストラテジスト・システムアーキテクト・ネットワークスペシャリストの各試験と同じ枠で、2026年度は前期に実施されます。前期の申込は終了しているため、2026年度中に新しく申し込める日程はありません。

IPAは、現行の試験制度を2026年度の試験実施をもって終了し、2027年度から新試験制度に移行する予定と案内しています。次に受験できる時期の日程や試験形式は、IPAの「試験制度の見直しについて」のページで確認します。

対象者像：ITサービスを安定して提供する人

IPAの対象者像は、高度IT人材として確立した専門分野をもち、サービスの要求事項を満たすために、サービスの計画立案・設計・移行・提供・改善の活動と資源を指揮し、管理する人です。IPAは、顧客のニーズを踏まえ、日々の継続的改善を通じて、安全性と信頼性の高いITサービスを提供し、IT投資効果を最大化する人を目指す方に最適な試験と紹介しています。

業務と役割は5項目で示されており、いずれも主導的に果たし、下位者を指導するとされています。

IPAが示す期待する技術水準の5項目

学習範囲を整理するときは、IPAの試験区分のページが示す次の5項目を手がかりにします。

• サービスマネジメントシステム：要求事項とフレームワークを理解し、計画・運用・評価・改善を行えること。
• サービスの運用：要員・供給者・資源・予算を管理し、解決・実現とサービス保証に関する管理技術をもって運用できること。
• 変更と設計・移行：サービスコンポーネントや構成品目を管理し、変更管理方針を確立したうえで、新規サービスやサービス変更の設計・構築・移行を行えること。
• 顧客との関係：事業関係管理とサービスレベル管理を行えること。
• 設備の安定稼働：導入済み・導入予定のハードウェアとソフトウェアの導入、セットアップ、障害修復ができ、データセンター施設の安全管理の知識をもつこと。

5項目は、システムの開発ではなく、サービスを止めずに改善し続ける管理の視点でそろっています。

科目A-1・A-2・B-1・B-2の4科目

科目Aは選択肢から答える四肢択一式です。科目Bは、B-1が記述式、B-2が論述式です。B-1は3問から2問を選び、B-2は2問から1問を選んで解答します。

取り違えやすい3つの点

日程と形式はIPAの案内が更新されることがあるため、受験を決める前に公式ページの最終更新日を見て、最新の内容と照らし合わせます。

向いている人・先に基礎を固めたい人

運用の経験年数より、起きた問題とその対応の理由を、順を追って文章にできるかを目安にします。

当サイトで確認できる前提知識

当サイトにはITサービスマネージャ試験専用の問題演習はありません。IPAの高度試験の入口となる応用情報技術者試験の概要と、AIの資格を学ぶ順の地図は次のページで確認できます。

次の確認先

同じ前期の高度試験との違いを確かめたら、申込手順と教材の公開状況を確認します。